Ruilen en Retour

Retourbeleid

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.;

Ruilen

Wilt u een fiets of accessoire ruilen omdat bijvoorbeeld de maat niet goed is of het product toch niet naar uw wens is? Geen probleem! Wij kunnen dit voor u omruilen, maar de kosten hiervoor zijn voor de klant.

Retourneren van fietsen in doos, accessoires en onderdelen

Heeft u een fiets ontvangen die voor 85% of 95% is afgemonteerd in een doos, of accessoires/onderdelen die u wilt retourneren? Geen probleem! U kunt dit zelf regelen via een pakketdienst, of wij kunnen dit voor u regelen.

Zodra Freds2weelers het pakket retour heeft ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort.

Retourneren van een 100% rijklare fiets

Heeft u een fiets ontvangen die 100% rijklaar is en wilt u deze retourneren? Dat kan! U kunt dit zelf regelen of wij kunnen dit voor u verzorgen via onze transporteur. Zodra Freds2weelers de fiets retour heeft ontvangen, wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort.

Retourneren van een E-bike

Wilt u een E-bike retourneren? Geen probleem! U kunt dit zelf regelen of wij kunnen dit voor u organiseren via onze transporteur. Zodra Freds2weelers de fiets retour heeft ontvangen, wordt de order geannuleerd en het aankoopbedrag minus de retourkosten teruggestort.

Retourneren van een elektrische bakfiets of driewieler

Neem contact op met Freds2weelers via info@freds2weelers.nl voor verdere instructies.

Voorwaarden voor retourneren

Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact met ons opnemen via info@freds2weelers.nl. Zodra het product in goede orde is ontvangen, zal Freds2weelers het verschuldigde bedrag binnen 3 werkdagen terugstorten.

Retouradres

Het retouradres voor alle fietsen, accessoires en onderdelen is: Freds2weelers, Zeedijk 34, 1211CW  Hilversum

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier, per e-mail op info@freds2weelers.nl of telefonisch via 035-7503014.