Verzending En Levering

1. Levertijden (indicatief)
Freds2Wielers streeft naar een snelle levering van bestellingen. Voor veel
standaardmodellen geldt:
op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, levering op de eerstvolgende werkdag, met
uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen.
Voor fietsen van andere merken, speciale uitvoeringen, elektrische fietsen, bakfietsen en
(elektrische) driewielers is de levertijd afhankelijk van beschikbaarheid en planning en
bedraagt deze doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Alle genoemde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Vertraging door
onvoorziene omstandigheden (zoals transport, drukte, leveranciers of
weersomstandigheden) geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

2. Verzendgebied
• Levering vindt plaats binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
• Levering buiten Nederland is alleen mogelijk na voorafgaand overleg en bevestiging.

3. Verzendkosten
• Bestellingen boven de €100,- worden binnen Nederland gratis verzonden (m.u.v.
eilanden).
• Voor bestellingen onder dit bedrag kunnen verzendkosten worden berekend, zoals
vermeld tijdens het bestelproces.
• Voor grote producten zoals rijklare fietsen, elektrische bakfietsen en (elektrische)
driewielers kan afwijkend transport van toepassing zijn.

4. Transport en verzekering
Freds2Wielers werkt samen met professionele vervoerders zoals PostNL, DHL en NL
Logistics.
Bestellingen zijn tijdens transport verzekerd tot aan het moment van levering op het
opgegeven adres.
Na levering gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument.

5. Track & Trace
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code:
• Bij levering via DHL ontvangt u een bezorgdag (geen exact tijdstip).
• Bij levering via NL Logistics ontvangt u een tijdvak waarbinnen de chauffeur
arriveert.
Het is de verantwoordelijkheid van de consument om op het afgesproken moment
aanwezig te zijn of zorg te dragen voor ontvangst.

6. Levering van fietsen (standaard levering – ca. 85% afgemonteerd)
Fietsen worden standaard circa 85% afgemonteerd geleverd. Dit betekent dat de
consument zelf verantwoordelijk is voor:
• montage van het stuur;
• montage van het voorwiel;
• montage van trappers;
• afstelling van het zadel;
• montage van accessoires (indien van toepassing).
Onjuiste montage of afstelling door de consument valt niet onder garantie. Raadpleeg altijd
de montagehandleidingen of laat montage uitvoeren door een vakbekwame fietsspecialist.

7. Rijklaar verzenden (optionele service)
Tegen een meerprijs van €60,- kan een fiets volledig rijklaar worden geleverd. Deze service
dient tijdens het bestelproces te worden geselecteerd.
De montageservice omvat onder andere:
• controle en afstelling van draaiende delen;
• spannen van spaken;
• afstellen van versnellingen en remmen;
• invetten en vastzetten van bouten en schroeven;
• montage van trappers en eventuele voordrager.
De gemiddelde levertijd bij rijklaar verzenden bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Montagekosten zijn niet restitueerbaar, ook niet bij herroeping.

8. Levering van e-bikes, bakfietsen en (elektrische) driewielers
Vanwege formaat, gewicht en veiligheid gelden voor elektrische fietsen, bakfietsen en
(elektrische) driewielers aanvullende voorwaarden:
• Levering vindt plaats op afspraak of binnen een afgesproken tijdvak.
• De consument dient zorg te dragen voor een toegankelijke afleverlocatie.
• Eventuele extra kosten als gevolg van een niet-toegankelijke locatie of mislukte
afleverpoging kunnen worden doorberekend.
Bij ontvangst dient de consument direct te controleren op schade of ontbrekende
onderdelen.

9. Controle bij ontvangst (zeer belangrijk)
De consument is verplicht om de bestelling direct bij levering te controleren op:
• transportschade;
• zichtbare gebreken;
• ontbrekende onderdelen.
Zichtbare schade of afwijkingen dienen onmiddellijk bij levering en uiterlijk binnen 24 uur
na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via service@freds2wielers.nl, bij voorkeur met
foto’s.
Schade die niet tijdig wordt gemeld, kan niet meer aan Freds2Wielers worden toegerekend.
10. Niet-thuis bij levering
Indien de consument niet aanwezig is bij de afgesproken levering:
• kan een nieuwe bezorgafspraak worden ingepland;
• kunnen extra kosten in rekening worden gebracht door de vervoerder.
Deze kosten zijn voor rekening van de consument.

11. Afhalen in de winkel
Het is mogelijk om een bestelling af te halen in onze winkel te Hilversum, uitsluitend op
afspraak en na bevestiging.
Bestellingen dienen vooraf volledig te zijn betaald.